近日,央视《经济半小时》节目中曝光了国内天猫、京东等知名电商售卖假酒“赖茅”乱象。“赖茅”属于非注册商标,而非注册商标并不受法律保护,也就是说任何一家酒厂都可以使用“赖茅”商标生产白酒,但是在京东和天猫的许多“赖茅”酒类商品的厂名都标注有“贵州省怀仁市茅台镇黔国酒业公司”,而经此公司负责人的辨认及查看,表示其从未生产过此类“赖茅”白酒。
自从白酒受到大环境的影响,逐渐走向低迷的时候,越来越多的酒企开始摸索自己的电商之路。而各大电商平台对于酒企的入驻也是求之不得、来者不拒,加上酒企对于电商的陌生与顾虑,让众多不法商贩趁虚而入,将白酒电商这潭水越搅越浑。
被央视曝光的电商天猫、京东、也买网、酒仙网等,基本上囊括了现在为白酒行业提供电商服务的主要平台,而这些主要的电商平台均对售卖假酒有所涉及,这充分说明了白酒电商行业的乱象并不是个例,而是普遍现象。一方面,白酒企业为了急于摆脱困境,在传统渠道受到较大冲击的情况下,纷纷急于转型,将目光投向电商渠道,欲借此解燃眉之急。虽然是无奈之举,在突破了重重顾虑决定杀入电商领域之后,依然对于这个渠道显得异常陌生。此前就有上海卡斯特因天猫商城与未经授权而在售卖卡斯特的商家签订了排他协议,从而导致卡斯特商标持有者无法入驻天猫的情况发生,光明网也对此进行了报道(《卡斯特:商标之争几经波澜 天猫“排他”或侵权》)。对于电商渠道的迫切需求以及酒企本身对于互联网的陌生,导致了酒企的电商之路异常曲折。
在酒企曲折的电商之路上,起到决定性因素的便是电商平台和服务的提供者,但这些电商平台和服务的提供者并没有肩负起应有的责任,也没有履行好应尽的义务。一个商家能否入驻电商平台,作为平台的提供者有责任和义务对商家的资质进行验证和评估,并且对于入驻商家的日常经营进行监督,杜绝其超范围、售卖假冒伪劣产品等违规行为的发生。
相关部门对于电子平台和服务的提供者应当予以严格的监督,明确其责任与义务,一方面维护电子商务平台的正常经营秩序,另一方面对于保护消费者的合法权益也将起到重要作用。作为白酒企业,也应该加强自身宣传,及时给消费者传递产品和相关服务信息,一方面提升自身企业形象,另一方面不给不法商贩以可乘之机。只有各个环节严格履行自身职责,才能为酒类电商提供一个良好的发展环境。(赵徐州)




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