长期以来,在某种程度上,不少企管人员将“营销”与“广告”划等号。两者的关系是如此的密切,以至于提到一个广告,人们马上就能联想到另一个。
“在过去的半个世纪,营销世界最大的神话就是‘用广告来创建品牌’。”世界著名的营销战略家艾·里斯认为,企业管理层在探讨市场营销时,普遍的第一个想法就是:要在广告方面投入多少钱?
如今,随着时代的发展,一个有意思的现象正在全世界范围内蔓延——广告正在没落,新媒体、新的传播手段的出现为企业品牌知名度、美誉度提供了前所未有的机会。从电视、广播、报纸、杂志、互联网,到微信、微博、移动客户端等新媒体形态的出现,有价值的内容已经成为营销的核心。
一个内容营销的时代已经来临。
广告神话时代渐行渐远
商品经济的发展催生出了广告这种公开而广泛的宣传手段。广告在商品经济尚未发达、消费者获取信息渠道单一的时期,成为消费者认识产品的主要渠道。商业企业在权威媒体投放的广告代表着公信力,在维护品牌方面贡献良多。往往企业大手笔广告的投放,能够带来全国市场的遍地开花,同时获得品牌、形象、价格、利润率等诸多方面的后发优势。
以当年的央视标王“秦池”为例,凭借在央视的高额广告投放,区域酒企秦池不再需要自己辛辛苦苦地开拓市场,而是等着全国各地的客户主动上门。据了解,1996年,这一年秦池销售额较上年暴涨500%以上,利润增长600%——秦池完成了从一个地方酒厂到一个全国知名企业的“华丽转身”。
然而,广告的作用不是万能的。到现在,这种运用媒体而非口头形式广而告之目的性信息的形式,已经不能完全满足消费者对于产品综合信息的获取。特别是随着互联网的应用和普及,每一位消费者均可以针对某一产品“发声”评价。企业需要更好地管理消费者的“声音”,激起他们对产品或服务的兴趣,进而成为忠诚客户。
来自图说Picsays的数据显示,86%的消费者选择跳过贴片广告,消费者已经变得不那么相信广告。值得注意的是,60%的消费者在阅读一些“有意思的内容”后,会搜索相关产品;70%的消费者在接受了企业相关内容方面信息营销的影响后,会感觉与企业更为亲近。这就揭示出了价值内容(企业讲故事)的重要性。每一次传播平台、技术手段的更迭,都对企业传播、品牌建设带来深远的影响,而有价值的内容却永远不会消亡。
这种新手段被称之为“内容营销”。所谓内容营销,具体是指以图片、文字、动画、声音等介质传达有关企业、品牌的相关内容来加深客户印象,增进客户信心,从而促进销售。这种营销手段源于网络营销中精准营销、全网营销、内容营销、态度营销四种网络营销理念,但其内涵与应用已经外延和泛化。其意在不需要做广告或者做推销就能使客户获得信息、了解信息。相比于广告形式,内容营销的一个标志即是创作的内容能够最终表达品牌的声音,并且能够在消费者寻求信息或购买过程中的各个节点产生潜移默化的影响,其最终需要实现的是“商业目标”,而非“内容目标”。具体来讲,如何为目标受众提供一致连贯的品牌体验,如何衡量内容传播的价值、效果与回报,是企业愈发关注的话题。




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