在过去的黄金十年里,白酒行业巨大的成就就是吨酒价格的持续提升,这为行业后续健康发展创造了有力的物质基础。但是如果白酒企业不能正确认识电子商务的真正价值而持续打价格战,那么未来两三年,白酒企业会把过去十年的积累打回原形。
那么,移动互联网上只能卖低价位产品吗?消费者真的只在乎价格吗?显然不是,白酒企业要想打好移动营销战,需要确立几个正确的认识。
互联网正从底层改变商业生态
5分钱的邮票、带有墨香的信纸、远方素未谋面的笔友这样的事情,70后、80后也许并不陌生,但是90后已经对之毫无感觉,互联网使这一改变得以发生。同样的,到菜市场买菜的人越来越少了,80后们更喜欢去超市、大卖场买菜,比如永辉超市这一定位生鲜的综合性超市卖场的股价最近在接连翻升。而90后们则开始选择在网上买菜,这就是改变,不仅在改变人与人的沟通方式,更在改变人们的购物消费习惯。
笔者认为,互联网的出现带来的最大改变是对于“社会基础运行”之技术支撑的改变。过去没有互联网,人们只能通过物理的方式进行通达,而如今,随着PC互联网的成熟和移动互联网的兴起,人们可以通过电子的方式相互交流,虚拟在线,随时随地畅通联系。
互联网也在悄然改变着消费者的思维模式。过去消费者认为产品应该是生产出来以后才能买卖,如今因为沟通方便,已经可以在任何时间与任何人取得联系。于是,工程师可以与消费市场直线联系,消费者可以凭自己的感觉指挥工程师们的设计思路,消费者开始参与产品设计、制造和改进,在消费环节中,产品还没有上市,消费者已经知晓,并且提前订购。这就是互联网思维,于是,维基出现了、众筹网站出现了、小米手机出现了……
未来会不会出现真正意义上的互联网白酒?笔者认为一定会的!
正确认识网络消费群体
很多人把互联网看作一个渠道,这样的认识其实是很危险的。网络上的消费群体与消费行为,与线下的消费群体和消费行为有着很大的不同,如果把电子商务类比成为一个新的渠道来经营,是很难成功的。比如,很多企业认为做电商就是把产品放到网上去卖,等着消费者来浏览和购买,然后做好服务和物流配送就可以了。
但是这样做是很难成功的,而是应该把互联网看成一个巨大的市场,从消费者的特征、行为和认知习惯出发,进而配称相应的产品和服务。
根据百度指数,我们可以查到互联网酒类消费者群体的属性,网络上酒类产品的消费群体整体偏年轻化,30岁~39岁所占比重最大,与线下重度消费者是有区别的。这就决定了网络消费群体具有“看重性价比”、“消费产品价格整体偏低”和“消费产品比较追求个性化和差异化”等特征。但是,这并不代表未来会一直这样,尤其是随着移动互联网的普及,越来越多的中老年人开始使用微信等工具,比如用微信和家人互动等等。
这里面就能够释放出来几个重要信息:第一,如果酒类企业想通过电子商务做高端酒,那么这款酒必须精准定位,做年轻消费者群体饮用酒中的“高富帅”,所有的营销要素向这个定位靠拢;第二,大企业或者想拥有未来的企业,必须能够抓住当前的“开发区崛起”的机遇有效培育消费者,用时间换空间取得未来;第三,要想发力电商,把眼前的生意做好需要采取过渡手段,比如400电话营销、强化线下客户服务等等。




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